11月26日,，中央“不忘初心,、牢記使命”主題教育第三指導(dǎo)組來到中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院（以下簡稱“中山一院”）實地考察主題教育開展情況，指導(dǎo)組高度肯定了中山一院開展主題教育的成果,，尤其是對醫(yī)院在加強黨的引領(lǐng),，推動解決群眾看病難問題方面取得實實在在的成效表示認可。

中央“不忘初心、牢記使命”主題教育第三指導(dǎo)組高度肯定中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院開展主題教育的成果,。

多為患者想一想,、多把問題查一查、多讓信息跑一跑……“不忘初心,、牢記使命”主題教育開展以來,，中山一院將初心和使命融入到醫(yī)療服務(wù)全過程，通過建立日間手術(shù)中心,、打造有“溫度”的醫(yī)護團隊,、推進門診廁所革命等扎實舉措，主動解決患者可能遇到的操心事,、煩心事,，讓患者看到變化、見到實效,。

有精度
黨員主動“亮身份”
精準解決醫(yī)療難題

近日,，為了提高手術(shù)醫(yī)療的效率，節(jié)約患者手術(shù)等候的時間,，中山一院在原有日間手術(shù)的基礎(chǔ)之上,，整合多科室資源建立了日間手術(shù)中心。中山一院日間手術(shù)中心配置有5間專用手術(shù)室和18張日間手術(shù)術(shù)后病床,，能夠開展數(shù)百種手術(shù)項目,。

啟用日間手術(shù)中心。

啟用日間手術(shù)中心是中山一院改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃,、開展“不忘初心,、牢記使命”主題教育的一項重要舉措。指導(dǎo)組在中山一院考察的時候特別注意到,，日間手術(shù)中心的醫(yī)護人員頭戴著標識身份的“藍帽子”和黨徽,，主動向患者和家屬進行自我介紹。

黨員醫(yī)務(wù)工作者主動亮身份作表率,，亮出的是身份,，擔當?shù)氖秦熑危A得的是信任,，接受的是監(jiān)督,。通過主動亮身份作表率，中山一院的黨員醫(yī)務(wù)工作者對自身提出了更高更嚴格的要求,，時刻提醒自己高標準以身作則,，規(guī)范言行舉止，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),。

“藍帽子”亮身份作表率,。

日間手術(shù)是指醫(yī)療機構(gòu)選擇臨床診斷明確并且具備風險低,、時間短、并發(fā)癥少的手術(shù)類型,，在1-2個工作日內(nèi)完成患者的計劃性住院,、術(shù)前評估、手術(shù),、術(shù)后短暫恢復(fù)后出院的一種手術(shù)模式,。據(jù)中山一院黨委書記駱騰介紹，與傳統(tǒng)手術(shù)方式相比,，日間手術(shù)可以縮短住院等候和治療時間，降低治療費用,，同時也減少了患者的焦慮情緒和家屬的護理負擔,。

中山一院日間手術(shù)中心的建立體現(xiàn)了“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，改善患者的就醫(yī)體驗,，降低醫(yī)療費用,，減少患者家庭負擔。對醫(yī)院而言,，也可進一步提高病床周轉(zhuǎn)率,，緩解患者“入院等候時間長”的困局。同時,，隨著術(shù)后部分護理治療交給社區(qū)醫(yī)院,，還有利于促進國家提倡的“分級診療”的實現(xiàn)。

有溫度
以患者為中心
打通服務(wù)患者的“最后一公里”

為深入開展“不忘初心,、牢記使命”主題教育,，中山一院結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，深化以患者為中心的服務(wù)理念,，從實際出發(fā),，尋方法，抓落實,，打通護理服務(wù)“最后一公里”,，為患者提供有“溫度”的專業(yè)服務(wù)。

中山一院重癥醫(yī)學(xué)科將打造“有溫度的ICU ”作為主題教育整改的目標,。以往ICU的探視模式,，有的半封閉管理，家屬可以短時間進入探視,，有的是全封閉管理,，家屬完全不能入內(nèi)探視，只能通過視頻探視,。重癥醫(yī)學(xué)科主動探索將所有ICU全部更改為半開放式管理,，讓所有的患者每天都可以看到家屬。

家屬入內(nèi)探視后，不僅可以安慰,、鼓勵患者,，還可以改善醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，包括提高患者滿意度,、降低患者譫妄發(fā)生率等指標,，同時護士也可以在床邊進行健康宣教，指導(dǎo)家屬協(xié)助患者做一些功能鍛煉,。指導(dǎo)組贊許“ICU由冷冰冰變得熱乎乎了”,。

打造“有溫度的ICU ”是中山一院努力踐行為患者提供個性化、專業(yè)化,、無縫隙的高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影,，“以患者為中心”的無微不至服務(wù)貫穿在中山一院護理全流程的各個階段。

對于患者健康知識獲取途徑少,、不易懂等問題,，中山一院護理部制作了宣傳墻、健康教育單張,，還拍攝?？平】到逃曨l，為患者及家屬提供多元化,、標準化,、個性化的健康教育，使健康知識通俗易懂,，提高了患者健康知識知曉率及依從性,。

而針對出院患者存在的諸多問題與困擾，為增強出院宣教的效果,，中山一院護理部專門制定了“出院指引”,，內(nèi)容包括辦理出院手續(xù)流程、用藥指導(dǎo),、復(fù)診指引等,。此外，護理部還為患者出院后提供形式多樣的延續(xù)護理,，如電話隨訪出院患者,，開展單病種隨訪，組織病友康復(fù)會,，開展家庭訪視,，建立出院隨訪微信溝通群、出院患者APP等,，為出院患者排憂解難,。

有亮度
把主題教育成果
轉(zhuǎn)化為推動工作的實際行動

在今年最新頒布的《中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標（2019版）》中,，第一項就是正確識別患者身份，要嚴格執(zhí)行查對制度,。這項工作通常由護士來執(zhí)行,，因此護士在醫(yī)患關(guān)系中承擔著比較重的責任。

除了落實基礎(chǔ)的“三查九對”保障患者安全,，中山一院創(chuàng)新性推出了很多為患者安全保駕護航的“小發(fā)明”,。比如，常規(guī)的病人服無法滿足危重癥患者的治療護理需求,。

為了解決這個問題,，中山一院心血管醫(yī)學(xué)部創(chuàng)新小組在原病服的兩個袖子及正面兩邊做了開口，并用扣子進行固定,。這樣改造后,，普通的病服就變身為方便搶救、管道護理,，便于穿脫與術(shù)后觀察的多功能危重病人服。在醫(yī)院推廣使用后,，獲得了臨床護士,、患者及陪護人員的一致好評。

除此之外,，還有修改病服褲腳防止患者跌倒,，設(shè)計注射器取用裝置清晰分辨不同生產(chǎn)日期的器材等。據(jù)介紹,，醫(yī)院每年都會舉行患者安全創(chuàng)新比賽,，累計創(chuàng)造了300多項護理操作工具。

300多項小發(fā)明,，是中山一院將主題教育與實際工作相結(jié)合的典型代表,。開展主題教育以來，中山一院黨支部和黨員充分發(fā)揮表率作用,，從群眾反映強烈的看病難問題著手,，扎實推進多項工程，取得了豐碩成果,，呈現(xiàn)多個亮點,，受到了群眾的點贊好評。

在中山一院開展主題教育的過程中,，涌現(xiàn)出許多令人感動的故事,，是中山一院在不懈奮斗中持續(xù)擦亮初心底色的生動記錄。

托起高原人民的健康夢

純凈藍天下險象環(huán)生的盤山公路,，打印不了膠片的X光機,，身無分文,、背著一袋青稞面住院的淳樸牧民，心率每分鐘160次,、口唇青紫的主刀醫(yī)生,，還有血氧低至75%時的徹夜難眠……

2019年8月，中山一院第十九支國家醫(yī)療隊肩負光榮使命,，從廣州趕赴雪域高原中的西藏邊壩,。在一個多月的時間里，醫(yī)療隊堅守醫(yī)者初心,，永擔醫(yī)者使命,，以醫(yī)術(shù)守護患者的健康，以仁心慰藉患者的心靈,，全心全意地守護高原人民的健康夢,。

一個多月來，醫(yī)療隊深入牧區(qū),、寺廟,、駐藏部隊駐地開展巡回醫(yī)療，為藏族百姓,、解放軍指戰(zhàn)員等義診480人次,，捐贈藥品價值1.5萬元。

針對邊壩縣的困難情況,，醫(yī)療隊還打造了一支“帶不走的醫(yī)療隊”,。邊壩縣地處藏東南三江流域峽谷地帶，境內(nèi)山巒重疊,，溝壑縱橫,，交通極為不便，從縣城到昌都市區(qū)有9-10小時的車程,。由于這個時間已經(jīng)超出了許多急危重癥的有效救治窗口時限,，當?shù)厝罕姷募痹\救治必須依托該縣醫(yī)院，打造一支“帶不走的醫(yī)療隊”的想法在隊員們的心中應(yīng)運而生,。

由于歷史原因,，當?shù)乜h醫(yī)院的基礎(chǔ)極其薄弱，全院僅有5名持證醫(yī)生,，輔助檢查項目缺乏：僅有的DR機經(jīng)常因為膠片缺貨不能發(fā)揮作用,，因為缺乏試劑常規(guī)的檢驗項目不能開展……醫(yī)療隊的設(shè)想在一開始就面臨重重困難，然而醫(yī)療隊的隊員們毫不氣餒,，輔助檢查跟不上,，就重點提高當?shù)蒯t(yī)生的診斷基本技能，抓“三基”訓(xùn)練：問診,、查體,、病例分析,、鑒別診斷……他們以滿腔的熱情積極投身到醫(yī)院各科室工作及教學(xué)中。

醫(yī)療隊的梅衛(wèi)義副主任醫(yī)師每天開展教學(xué)查房,，從病史匯報,、體格檢查到鑒別診斷等臨床技能進行規(guī)范化的培訓(xùn)，引導(dǎo)當?shù)蒯t(yī)生建立規(guī)范的臨床思維,；黃軒主治醫(yī)師針對當?shù)卦挟a(chǎn)婦及新生兒死亡率居高不下的情況組織相關(guān)科室開展調(diào)研,、原因分析，灌輸現(xiàn)代孕產(chǎn)婦管理理念,；隊員們還通過微信建立了全院醫(yī)療教學(xué)群,，實時答疑解惑，譚雙全主治醫(yī)生是中山醫(yī)學(xué)院的優(yōu)秀臨床帶教老師,，他將個人珍藏的三十多個G的臨床教學(xué)資料無私分享了出來……

各種傳幫帶的方法都被醫(yī)療隊用上了,，每天查看病人的同時進行實時講課培訓(xùn)，每周四下午進行全院人員統(tǒng)一授課培訓(xùn),，全面提高當?shù)蒯t(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)和臨床實踐能力,。

在1個多月的時間里，中山一院國家醫(yī)療隊的隊員們充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和團隊精神,，埋頭苦干沖鋒在前,，在當?shù)乜h醫(yī)院開展全員培訓(xùn)6次，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員300余人次,，進行教學(xué)大查房30余次，帶教手術(shù)15臺,，幫助當?shù)乜h醫(yī)院開展新技術(shù)1項,，為當?shù)亓粝铝艘恢А皫Р蛔叩尼t(yī)療隊”。